2020년 국가직 7급 공개경쟁채용 인사ㆍ조직론 나책형 기출문제

2020년 국가직 7급 공개경쟁채용 인사ㆍ조직론 나책형 20문항 중 13문항의 발문과 선지입니다. 시험 시간은 20분입니다. 나머지 7문항은 그림이나 지문이 있어 앱에서 볼 수 있습니다. 정답·해설은 앱에서 볼 수 있습니다.

출처: 국가공무원 채용시스템(인사혁신처)

1. 1번
   직업공무원제와 실적주의제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
   1. ①계급정년형 직업공무원제는 각 계급에서 승진하지 못하면 정년퇴직을 해야 하는 연령을 달리함으로써 능력 있는 사람이 승진하여 공직에 오래 머물게 하는 제도를 뜻한다.
   2. ②직업공무원제는 정치적 중립을 필수 요소로 포함하고 있으나, 실적주의제는 정치적 중립을 반드시 요구하지는 않는다.
   3. ③직업공무원제는 계급제에 입각하고 있으나 실적주의제는 직위분류제에 입각하고 있다.
   4. ④직업공무원제는 폐쇄형 임용 체계 및 일반행정가주의에 바탕을 두고 있다.
2. 2번
   우리나라의 공무원 교육훈련에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
   1. ①우리나라의 공무원교육훈련 기관으로는 국가공무원인재개발원과 각 중앙행정기관(또는 지방자치단체) 소속 공무원교육원이 있다.
   2. ②직장 내 교육훈련(OJT, on-the-job-training)은 직장 내에서 직무를 수행하면서 실무지식과 기술을 직접 지도하고 습득시키기 위해 실시하는 교육훈련의 한 형태이다.
   3. ③교육훈련방법 중 액션러닝(action learning)은 실제 교육생들이 직면할 어떤 가상적인 모형을 꾸며 놓고 역할 실습과 같은 행동연습을 통해서 상황을 익히게 하는 것이다.
   4. ④공무원 교육훈련은 그 내용에 따라 기본교육훈련, 전문교육훈련 및 기타 교육훈련으로 구분한다.
3. 3번
   주요 조직이론에 대한 설명으로 옳은 것은?
   1. ①테일러(Taylor)의 과학적 관리론은 차별적 성과급과 같은 경제적 동기 및 근로자 복지를 통한 사회심리적 동기부여의 조화를 강조한다.
   2. ②귤릭(Gulick)과 같은 행정관리론자는 능률적 조직관리를 위해 최고관리자의 기능으로 POSDCoRB 원리를 규정한다.
   3. ③메이요(Mayo)의 인간관계론은 조직 구성원이 심리적 존재임을 인정하지만 여전히 경제적, 합리적 인간관에 근거한다.
   4. ④맥그리거(McGregor)의 Y이론에 의하면 조직목표 달성을 위해 인간에 대한 엄격한 감독과 통제가 필요하다고 본다.
4. 4번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
5. 5번
   대표관료제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
   1. ①우리나라에서 양성평등 채용목표제에 따라 남성이 추가 합격한 사례가 있다.
   2. ②미국의 고용기회 균등정책(Equal Employment Opportunity Act)과 소수집단 우대정책(Affirmative Action)은 대표관료제의 이념에 기반한다.
   3. ③적극적 대표성이란 사회의 인구구성 비율에 따라 정부 관료구성 비율에 비례적 형평성을 두는 것이다.
   4. ④우리나라 정부는 여성, 장애인, 이공계전공자, 지역인재 등을 대상으로 공직임용을 확대하기 위한 균형인사 정책을 운영한다.
6. 6번
   근무성적평정방법을 개인들 간의 상대적 비교를 중심으로 하는 상대적 평정방법과 개인별 절대적 수준을 판단하는 절대적 평정방법으로 구분할 때, 절대적 평정방법에 속하는 것은?
   1. ①가감법(가감점수법, merit and demerit method)
   2. ②서열법(ranking method)
   3. ③쌍대비교법(쌍쌍비교법, paired comparison method)
   4. ④강제배분법(forced distribution method)
7. 7번
   조직구조에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
   1. ①기능구조(functional structure)는 유사 기능을 수행하는 조직구성원 간 분업을 통해 중복과 낭비를 예방하고, 전문성 제고가 가능하다.
   2. ②네트워크구조(network structure)는 외부 환경의 불확실성 대처에 효과적이고 조직의 결속력을 확보하기 용이하다.
   3. ③사업구조(divisional structure)는 특정 산출물별로 운영되므로 고객만족도 제고가 용이하고, 성과책임의 소재가 분명해 성과관리 체제에 유리하다.
   4. ④팀제조직(team structure)은 신속한 의사결정과 정보교류에 유리하다.
8. 8~10번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
9. 11번
   허즈버그(Herzberg)의 욕구충족요인 이원론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
   1. ①보수를 높여 주는 것은 동기요인에 속한다고 본다.
   2. ②위생요인이 직무행태에 미치는 영향은 단기적이라고 본다.
   3. ③위생요인은 불만을 제거하는 소극적 효과를 가진다고 본다.
   4. ④만족을 얻으려는 욕구와 불만을 피하려는 욕구를 별개의 차원으로 본다.
10. 12번
    서번트 리더십(servant leadership)에 대한 설명으로 옳은 것은?
    1. ①리더와 구성원 간의 개별적인 교환관계에 관심을 기울인다.
    2. ②조직에서 변화를 주도하고 관리하는 리더십이다.
    3. ③사람보다는 일의 결과와 과제를 우선한다.
    4. ④업무를 자율적으로 수행할 수 있도록 권한과 책임을 위임하고 지원한다.
11. 13번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
12. 14번
    근무성적평정 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
    1. ①도표식 평정척도법(graphic rating scale)은 3～5등급의 척도에 각기 점수를 배정하여 평정결과를 수치로 표시하는 방법으로, 한 평정요소의 평가가 다른 평정요소에까지 파급되어 나타나는 연쇄효과(halo effect)를 방지하는 데 효과적이다.
    2. ②강제배분법(forced distribution method)은 관대화 경향(tendency of leniency)이나 집중화 경향(central tendency)을 피하기 위해서 주로 사용되며 평정결과가 정규분포를 이루도록 배분한다.
    3. ③다면평정법(multirater feedback)은 피평정자의 상급자, 동료, 부하, 고객 등이 참여하는 집단평정방법이다.
    4. ④중요사건기록법(critical incident method)은 피평정자의 근무실적에 큰 영향을 줄 수 있는 주요 사건들을 기록하는 방법으로, 가장 최근의 정보를 지나치게 중요시하는 데서 유발되는 근접효과(recency effect)에 상대적으로 덜 취약할 수 있다.
13. 15번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
14. 16번
    관료제의 부정적 행태에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
    1. ①과잉동조(over-conformity)는 주권자인 국민의 의사를 지나치게 과대해석하여 절대화하는 행태이다.
    2. ②목표의 전도(goal displacement) 현상은 조직의 실질적인 목표 달성보다도 수단적 가치인 규정준수를 더 중시하는 행태이다.
    3. ③형식주의(red tape)는 번거롭고 까다로운 규칙, 규제, 절차를 지나치게 강조하여 국민의 불편을 가중시킨다.
    4. ④할거주의(sectionalism)는 전문성에 따른 분업구조로 인해 다른 기관과의 횡적인 업무 협조나 조정을 어렵게 한다.
15. 17번 그림이나 지문이 있는 문항입니다. 앱에서 보기
16. 18번
    우리나라 중앙인사기관에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
    1. ①인사혁신처는 세월호 침몰사고를 계기로 공직사회의 개방성과 전문성을 강화하고 공직개혁을 추구하기 위한 목적으로 설립되었다.
    2. ②소청심사위원회는 공무원의 징계, 그 밖에 그 의사에 반하는 불리한 처분이나 부작위에 대한 소청을 심사 결정하기 위한 합의제기관으로 재결기능을 갖는다.
    3. ③인사혁신처는 독립합의형의 형태를 취한다.
    4. ④인사혁신처장은 차관급 정무직 공무원으로 대통령이 임명한다.
17. 19번
    조직효과성 관련 이론 중 퀸과 로보(Quinn&Rohrbaugh)의 경쟁가치모형(Competing Values Model, CVM)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
    1. ①조직효과성 측정기준에는 ‘유연성－통제’, ‘조직－구성원’, ‘목표－수단’의 세 가지 차원이 있다.
    2. ②개방체제모형(open system model)은 조직의 자원획득과 성장을 목적으로 한다.
    3. ③합리적목표모형(rational goal model)은 조직의 능률성과 생산성 증대를 목적으로 한다.
    4. ④내부과정모형(internal process model)은 인적자원개발 및 내부구성원의 가치인정을 목적으로 한다.
18. 20번
    고위공무원단제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
    1. ①미국이 고위공무원단(Senior Executive Service, SES)제도를 도입한 배경에는 직위분류제가 지니는 폐쇄성을 극복하고, 고위관리자들의 시각을 넓히려는 의도가 있었다.
    2. ②우리나라의 고위공무원단제도 도입 배경에는 계급제 틀과 연공서열의 관행을 벗어나 개방과 경쟁을 통해 임용하고 성과관리를 강화하려는 의도가 있었다.
    3. ③｢국가공무원법｣상 고위공무원단은 감사원 공무원과 지방공무원을 포함한다.
    4. ④고위공무원의 근무성적평정은 4급 이상 공무원에게 적용되는 성과계약등 평가에 의한다.