Biểu hiện

あいさつ・お礼・おわび

Phần này đề cập đến các cách diễn đạt chào hỏi, cảm ơn và xin lỗi thường dùng ở nơi làm việc tại Nhật Bản. Từ vựng cơ bản gồm 「おはようございます(ohayou gozaimasu, chào buổi sáng)」 dùng để chào buổi sáng, 「お先に失礼します(おさきにしつれいします, xin phép về trước)」 dùng khi cáo lui về trước, và 「遅れて、申し訳ありません(おくれて、もうしわけありません, xin lỗi vì đến muộn)」 dùng để xin lỗi. Từ 「申し訳(もうしわけ, lời xin lỗi)」 thường được viết bằng chữ Hán khó, nên bạn cần nhận biết cách đọc của nó. Về ngữ pháp, 〜てしまって diễn tả sự tiếc nuối về một việc không mong muốn, chẳng hạn như đến muộn vì xe buýt trễ. Ở phần nghe, hãy chú ý xem ai là người xin phép hoặc xin lỗi, và cách diễn đạt ấy hướng đến ai, vì điều đó quyết định đáp án. Để phân biệt 行ってきます(いってきます, đi rồi về) và ただいま(tôi đã về rồi), hãy nhớ rằng câu thứ nhất được nói khi ra ngoài với ý định quay lại, còn câu thứ hai được nói khi vừa trở về. Ở phần đọc, hãy tìm từ chỉ thời gian và lý do để xác định đáp án đúng.

依頼する・断る

Phần này đề cập đến các cách diễn đạt để nhờ giúp đỡ, xin phép và từ chối một cách lịch sự. Từ vựng thường gặp là 「手伝う(てつだう, giúp đỡ)」, 「予定(よてい, kế hoạch hoặc cuộc hẹn)」 và 「用事(ようじ, việc riêng)」. Về ngữ pháp, 〜ていただけますか(có thể ... cho tôi được không?) được dùng để nhờ người khác làm việc gì đó một cách lịch sự, chẳng hạn như 「手伝っていただけますか(てつだっていただけますか, bạn có thể giúp tôi được không?)」. Mẫu này không được nhầm với 〜てあげます(làm điều gì đó cho người khác), vốn diễn tả lời đề nghị từ phía người làm chứ không phải lời yêu cầu. Để xin phép, dùng 〜てもいいですか(tôi có thể ... được không?), rồi dùng dạng 〜でしょうか lịch sự hơn khi nói chuyện với cấp trên. Lời từ chối lịch sự thường bắt đầu bằng 「すみません」 rồi nêu lý do với 「〜ので」, chẳng hạn 「予定があるので…」(vì có hẹn...). Mẫu 〜ないでください là lời cấm, còn 〜なくてもいいです cho biết rằng việc gì đó không cần phải làm. Ở phần nghe, hãy xác định người nói đang nhờ, xin phép hay từ chối, rồi lắng nghe lý do được nêu sau 「ので」. Ở phần đọc, hãy tìm câu cho phép hoặc cấm trong thông báo hay tin nhắn ngắn。