Điền biểu mẫu ở quầy

Nộp biểu mẫu ở quầy

Tại quầy phục vụ của cơ quan nhà nước hay ngân hàng ở Nhật, nhân viên thường yêu cầu người đến làm thủ tục điền biểu mẫu trước khi tiếp tục các việc tiếp theo. Tờ điền thông tin được cung cấp gọi là 用紙(ようし, biểu mẫu/tờ điền thông tin), còn 申請書(しんせいしょ, đơn xin chính thức) là biểu mẫu chuyên dụng để nộp đơn xin chính thức, ví dụ xin cấp tài liệu.

窓口(まどぐち, quầy) là nơi nộp tài liệu, thanh toán lệ phí hoặc nhận kết quả. Nếu có nhiều quầy, nhân viên sẽ nói số quầy cần đến, ví dụ 〜番の窓口(〜ばんのまどぐち, quầy số ~).

Mẫu câu chỉ thứ tự hướng dẫn — Nhân viên thường nói các bước theo thứ tự. Các mẫu hay dùng:

• まず(mazu, trước tiên) — đánh dấu bước đầu tiên. 例) まず、この申込書を読んでください。
• 〜てから / 〜たあとで / 書き終わったら(かきおわったら, sau khi viết xong) — đánh dấu hành động thực hiện sau khi việc gì đó đã xong. Hành động nêu sau mẫu này là bước tiếp theo, không phải bước đầu tiên. 例) 書き終わったら、窓口に出してください。
• 〜ください / ご〜ください — mệnh lệnh lịch sự. ご記入ください trang trọng hơn 書いてください。

Động từ hành động ở quầy:

• 書く(かく, viết) — 例) 申込書に電話番号を書く。
• 記入する(きにゅうする, điền/ghi dữ liệu, trang trọng) — 例) 空欄(くうらん, ô trống)に記入する。
• 出す(だす, nộp) — 例) 書類を窓口に出す。
• 払う(はらう, trả)／支払う(しはらう, thanh toán, trang trọng) — 例) 料金を窓口で支払う。
• 受け取る(うけとる, nhận) — 例) 証明書を受け取る。
• 持っていく(もっていく, mang đi nơi khác)／持ってくる(もってくる, mang đến đây) — 例) 書類を別の窓口に持っていく。

Tài liệu và con dấu: