Kính ngữ (keigo)

Kenjōgo (お〜する / ご〜いたす) — khiêm nhường ngữ

Kenjōgo (謙譲語, khiêm nhường ngữ) được dùng để hạ thấp hành động của bản thân hoặc của nhóm mình. Nhờ cách này, người đối thoại hoặc người được kính trọng được nâng cao một cách gián tiếp. Dạng này được dùng khi nói với cấp trên, khách, hoặc người ngoài công ty.

Mẫu chính cho động từ là 「お＋動詞の連用形＋します／いたします」, ví dụ お持ちします (sẽ mang giúp) và お手伝いいたします (sẽ giúp đỡ). Ví dụ mới: 「後ほどお電話いたします」 (sẽ gọi điện sau).

Mẫu 「お＋動詞の連用形＋しております」 cũng được dùng để nói trạng thái của bản thân một cách lịch sự, ví dụ お待ちしております (đang chờ đợi một cách khiêm nhường).

Với danh từ Hán-Nhật, dùng 「ご＋名詞＋いたします」, như ご案内いたします (sẽ hướng dẫn), ご説明いたします (sẽ giải thích), và ご連絡いたします (sẽ liên lạc).

Mẫu 「お＋動詞の連用形＋いたします」 cũng được bên cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ dùng để nói về hành động của họ, ví dụ お届けいたします (sẽ giao hàng).

Các từ kenjōgo đặc biệt cần ghi nhớ:

• 申す／申し上げる(もうす／もうしあげる, nói một cách khiêm nhường) — kenjōgo của 言う. Dùng khi tự giới thiệu. 例) 「佐藤と申します」 (Tôi tên là Sato). Bản thân 申す đã là kenjōgo nên 「申される」 không đúng.
• 拝見する(はいけんする, xem một cách khiêm nhường) — kenjōgo của 見る. 例) 「資料を拝見します」 (Tôi sẽ xem tài liệu).
• 参る(まいる, đi hoặc đến một cách khiêm nhường) — dạng lịch sự là 参ります. Dạng 参られます không thông dụng.
• うかがう(訪ねる・聞く, ghé thăm hoặc nghe một cách khiêm nhường) — 例) 「ご意見をうかがいます」 (Tôi sẽ lắng nghe ý kiến của quý vị).
• おる(いる, ở một cách khiêm nhường) — dùng khi thành viên trong công ty mình, kể cả cấp trên, được nhắc đến với người ngoài. 例) 「課長は外出しております」 (Trưởng phòng đang ra ngoài).
• いただく(nhận, ăn, uống một cách khiêm nhường) — dùng cho hành động nhận hoặc dùng thứ gì đó của bản thân.

Mẫu hỏi xin phép lịch sự: 「〜てもよろしいでしょうか」 với kenjōgo ở động từ, ví dụ お持ちしてもよろしいでしょうか, 申し上げてもよろしいでしょうか, và うかがってもよろしいでしょうか.

Từ 「お借りする」 (mượn một cách khiêm nhường) cũng thuộc kenjōgo. Mẫu này dùng khi cảm ơn về thứ đã mượn từ người được kính trọng. 例) 「資料をお借りして、助かりました」 (Tôi đã mượn tài liệu và điều đó giúp ích rất nhiều).

Sonkeigo (お〜になる / ご〜になる) — tôn kính ngữ

Sonkeigo (尊敬語, tôn kính ngữ) dùng để nâng cao hành động của người đối thoại hoặc người được kính trọng. Không dùng cho hành động của bản thân.

Mẫu cơ bản có hai loại:

• 「お＋動詞の連用形＋になる」 cho động từ gốc Nhật, ví dụ お読みになる (đọc) và お使いになる (sử dụng).
• 「ご＋漢語＋になる」 cho danh từ Hán-Nhật, ví dụ ご利用になる (sử dụng) và ご出席になる (tham dự).

Các dạng 「〜になりました」 (đã ... một cách kính trọng), 「〜になりますか」 (có ... một cách kính trọng không?), và 「〜になってください」 (xin mời ... một cách kính trọng) đều có thể được tạo từ mẫu này.

Động từ 「見る」 có dạng sonkeigo đặc biệt là ご覧になる(ごらんになる, xem một cách kính trọng). Dạng này dùng khi hỏi cấp trên xem ông/bà ấy đã xem cái gì chưa.