서비스·경험디자인기사 필기 출제기준과 개념서
서비스·경험디자인기사 필기 출제기준의 4개 과목과 주요항목입니다. 앱에서 연습 문항 599개를 풀 수 있습니다. 개념서 23단원을 읽을 수 있습니다.
서비스·경험디자인 기획설계
- 디자인 개요
- 서비스·경험디자인 이해
- 서비스·경험디자인 요구사항 파악
- 서비스·경험디자인 수행계획 수립
- 설문설계
사용자 조사·분석
- 서비스·경험디자인 환경조사
- 서비스·경험디자인 관찰조사
- 서비스·경험디자인 면접조사
- FGI정성조사
- 심층인터뷰 정성조사
사용자 중심 전략 수립
- 서비스·경험디자인 환경분석
- 서비스·경험디자인 대상분석
- 서비스·경험디자인 원칙수립
- 서비스·경험디자인 아이데이션
- 서비스·경험디자인 프로토타입 개발
- 서비스·경험디자인 시나리오 개발
서비스·경험디자인 개발 및 운영
- 디자인 권리
- 서비스·경험디자인 프로토타입 평가
- 서비스·경험디자인 모델개발
- 프레젠테이션
- 서비스·경험디자인 프로젝트 완료
- 디자인 자료화
- 서비스·경험디자인 사후관리